Gyakran Ismételt Kérdések
Nem kapott rendelés-visszaigazolást?
A rendelés leadása után automatikusan visszaigazoló e-mailt küldünk.
Ha a rendelést követő 1 órán belül nem érkezik meg az e-mail, ennek az alábbi okai lehetnek:
- Az e-mail a spam/levélszemét mappába került
- Hibás e-mail címet adott meg
Ha a fentiek egyike sem áll fenn, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:
Sikeres volt a rendelésem? Módosíthatom a rendelésemet?
Amennyiben a rendelés leadását követő 24 órán belül kapcsolatba lép velünk, mindent megteszünk annak módosítása érdekében.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendeléseket a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, ezért érdemes minél hamarabb jelezni módosítási igényét.
Hol van a rendelésem?
Amint a csomagja elkészült és átadásra kerül a futárszolgálatnak, e-mailben értesítjük a szállításról.
Ha a csomag a feladástól számított 15 munkanapon belül nem érkezik meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal:
Készséggel állunk rendelkezésére és örömmel segítünk.
Mennyi időn belül nyújthatok be reklamációt?
A reklamáció benyújtására a termék átvételétől számított 14 napon belül van lehetőség.
Ha szeretné lemondani rendelését, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — csapatunk örömmel segít Önnek.
